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销售团队管理方法

网络 网络 2019-01-28
团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。 
  1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
  2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。 
  3.切记成员间要彼此扶持。 
  4.将长程目标打散成许多短程计划。 
  5.为每个计划设定明确的期限。 
  6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
  7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。 
  8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。 
  9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
  10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。 
  11.利用友谊的强大力量强化团队。
  12.选择领导者时要把握用人唯才原则。 
  13.领导者需具备强烈的团队使命感。 
  14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。 
  15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
  16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。 
  17.密切注意团队成员缺少的相关经验。 
  18.应使不适任的成员退出团队。 

  19。找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。


  设立一支团队 
  成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。 
  20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。 
  21.设定目标时,考量个别成员的工作目标。
  22.划的失败危及整体计划的成功。 
  23.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。
  24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。 
  25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
  26.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”。 
  27.不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。 
  28.赋予团队自己作决策的权力。 
  29.鼓励团队成员正面积极的贡献。 
  30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
  31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。 
  32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。 
  33.鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。
  34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见,与此相反,解释要坦白,理由要充分。
  35.确定团队和客户经常保持联系。 
  36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉。 
  37.想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急。 
  38.倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建议有所行动。 
  提升团队效率 
  团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力,以确保团队的成功。 
  39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。 
  40.找出可建设性地利用冲突的方法。 
  41.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。
  42.若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。 
  43.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施“开门政策”。
  44.要求提出问题的人解决问题。 
  45.安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展。
  46.使用不带感情只问事实的态度,是化解纷争的最好方法。
  47.保持团队成员间的熟稔,以易于沟通。 
  48.设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。 
  49.鼓励同事间自由的沟通活动。 
  50.建立最适合的通讯科技系统,并经常更新。 
  51.实施会议主席轮流制,让每个人都有机会主持会议。
  52.尽可能多地授权给团队成员。 
  53.事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。
  54.培养所有对团队有益的关系。 
  55.努力保持团队内外关系的均衡与平稳。
  56.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。
  57.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。 
  58.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。 
  59.找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。 
  60.要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。
  61.谨慎分派角色以避免任务重复。 
  62.找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。 
  63.一定要找有经验的人解决问题。
  64.分析团队成员每个人所扮演的角色。 
  65.脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视。否则,会打击人的积极性,创意的流动也会因此停止。 
  66.公平对待每个成员才能避免怨恨。 
  67.确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错。 
  68.告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。 
  69.尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。 
  70.避免和团队成员有直接的冲突。 
  71.记住采用对事不对人的处事态度。 
  72.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。 
  73.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员再接再厉。 
  74.确信团队成员皆了解团队中的其它角色。 
  75.计算品质的成本之前,先计算失败的成本。 

  76。针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标。


为未来努力 
  为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧,推动团队向更大、更好的目标前进。 
  77.告知团队每位成员,在设定的标准中有哪些评量的项目。 
  78.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。 
  79.召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。 
  80.开检讨会时一定要避讳人身攻击。 
  81.记住关系会随时间改变。 
  82.避开低估或忽视坏消息的陷井。 
  83.每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。 
  84.倾听受训者关于训练课程的回馈意见。 
  85.找到有最好设备的最佳训练场所。 
  86.聘请顾问设立公司内部的训练课程。 
  87.利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。 
  88.每位团队成员都必须参与设定目标的工作,以促进团队合作及达成共识。 
  89.允许团队自行决定达成目标的方法,可激励团队努力工作。 
  90.确定目标能激发团队的斗志,如果不行,请改变目标。 
  91.一支没有“严峻”目标的团队,工作表现将不如接受过此类考验的团队。 
  92.设定奖励标准时,允许团队成员有发言权。 
  93.避免使用名次表,因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。 
  94.指定某人监视市场上每一个相关变化。 
  95.随时准备作改变,甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。 
  96.记住有某些人很害怕变革。 
  97.寻找能推动改革的团队成员。 
  98.每隔一段时间作一次生涯发展的评量。 
  99.记住:鼓励团队成员即是在帮助团队。 
  100.与团队同事就生涯规划达成一致意见,并给他们提供必要的协助。 
  101.团队解散后仍旧要与团队成员保持联系,因为你可能还会与他们再次合。

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